访谈重点总结
1. 危机中找到机会
重点：每次危机都是转型的机会，只要灵活调整策略，就能找到新的出路。
“危机变转机，只要找到自己的对策，路自然就开了。”
“我们在 MCO 期间把幼儿园搬到商场，跟 playground 合作，这样既省了租金，又实现双赢。”
2. 打仗与治国的平衡
重点：单店成功靠的是打仗（拓展销售），而连锁成功需要治国（管理体系）。
“小老板要转型企业家，必须从‘打仗’思维转到‘治国’思维。”
“打仗派每天冲 sales，但治国派会想怎样做 marketing、质量控制和人才部署。”
3. 减法比加法更重要
重点：创业初期需要聚焦核心，削减不必要的产品和服务，优化资源配置。
“连锁的第一步不是增加，而是减少，先把产品线砍到只剩核心系列。”
“我们帮一家 kopitiam 砍掉了所有不必要的产品，集中资源后更容易复制。”
4. 用数据决策，不靠感觉
重点：选址、成本控制、招聘等都需要以数据为依据，而不是凭直觉决定。
“选址不能凭人流多就定，而是看你的目标客户群是否合适。”
“比如快餐店的人工成本不应超过 18%，超过就是亏损。”
5. 0到1的艰难
重点：从无到有的阶段最关键，因为它决定了方向是否正确，方向错了，努力也白费。
“0 到 1 最难，因为你要定方向，方向错了就是努力白费。”
“1 到 10 是优化，但没有扎实的基础，后续的优化也没意义。”
6. 年轻是最大的资本
重点：年轻时没有太多负担，正是试错和冒险的最佳时机。
“年轻时只有‘敢’和‘不敢’，年长时全是顾虑。”
“趁现在没有家庭压力，想做就去试，因为未来的羁绊只会更多。”
7. Licensing 或 Franchise 的选择
重点：加盟和授权是快速学习和扩展的好方式，但需要根据自身资源和目标选择。
“Licensing 灵活但保护力度低，Franchise 有法律保障但门槛高。”
“我也是先用 Licensing 学习，才摸索出自己的模式。”
8. 服务业需要温度
重点：AI 和技术的崛起无法取代服务业中的人情温度，这也是马来西亚未来的优势领域。
“技术可以是工具，但真正让顾客买单的是服务业的温度。”
“我们无法跟工业和 IT 竞争，但服务业的温度是无法被替代的。”
9. 挫折是学习的机会
重点：失败并不可怕，只要能从中总结经验，就能提高下次成功的几率。
“最大的挫折是不会带团队，导致团队散掉。但我从中学到了公私分明的重要性。”
“挫折本身是好的，只要你能总结经验。”
10. 天赋与兴趣的平衡
重点：兴趣决定你是否能坚持，而天赋决定你是否能高效完成事业。
“喜欢但没天赋的事情，适合当兴趣，而不是事业。”
“创业是 24 小时的投入，如果你不喜欢，根本熬不下去。”
总结
- 创业是给自己一个机会，别等到年长时才后悔没试过。
- 专注核心，找到规律，小生意也能走向世界。
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